Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão de dados tratados pela MIA, escreva para contato.felipeeesilva@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — MIA”. O canal é mantido por Agencia Com Ia Inteligencia em Marketing LTDA, CNPJ 61.422.558/0001-50.
- Informe seu nome e o telefone ou e-mail usado no atendimento ou na conta da MIA.
- Indique a clínica ou conta envolvida e quais dados deseja excluir, quando souber.
- Aguarde o contato da equipe para confirmar o recebimento, verificar a identidade e esclarecer o escopo da solicitação.
Não envie senhas, tokens, documentos completos ou informações de saúde para iniciar o pedido. Se uma verificação adicional for necessária, a equipe informará quais dados mínimos são exigidos.
O que acontece com a solicitação
A equipe identifica os registros relacionados ao pedido e, quando a clínica é responsável pelo tratamento, coordena a solicitação com ela. Após a análise, informa a providência adotada ou os motivos para conservação de algum registro, quando aplicáveis. Registros sujeitos a obrigação de conservação e cópias de segurança podem exigir tratamento distinto dos dados disponíveis para uso corrente.
Remover o acesso do app na Meta
O responsável pelos ativos também pode revisar ou remover a autorização do aplicativo MIA nas configurações de integrações empresariais do Facebook ou no portfólio empresarial da Meta. Essa remoção pode interromper o acesso da MIA aos ativos compartilhados. Para excluir informações já recebidas e armazenadas na MIA, envie também o pedido pelo e-mail acima.
A MIA não pode excluir diretamente dados mantidos de forma independente pelo WhatsApp, Facebook, Instagram ou pela clínica em outros sistemas. Esses dados devem ser tratados com seus respectivos responsáveis.
Para detalhes sobre as categorias de dados e suas finalidades, consulte a Política de Privacidade.