Serviço e responsável
A MIA é disponibilizada por Agencia Com Ia Inteligencia em Marketing LTDA, CNPJ 61.422.558/0001-50, para apoiar clínicas na organização de contatos, atendimento por mensagens, identificação de origem de anúncios e agendamento. Estes termos descrevem regras gerais de uso. Planos, preços, prazos e condições comerciais são definidos na contratação correspondente.
Conta e acesso
O responsável pela conta deve fornecer informações corretas, gerenciar os usuários autorizados, proteger suas credenciais e comunicar acessos indevidos. Cada usuário deve operar dentro das permissões concedidas à sua função e à clínica a que está vinculado.
Integrações e dados
A conexão de WhatsApp, Páginas e contas de anúncios exige que o usuário tenha autoridade para compartilhar esses ativos. A disponibilidade e as permissões de plataformas externas dependem das regras e condições dos respectivos fornecedores. Alterações, revogações, indisponibilidade ou restrições de uma integração podem interromper recursos da MIA.
A clínica é responsável pela legitimidade dos dados inseridos, pelas informações prestadas aos titulares e pelas autorizações necessárias ao contato. Não é permitido utilizar o serviço para enviar mensagens ilícitas, obter dados sem autorização, violar direitos de terceiros ou contornar restrições dos provedores.
Automação e acompanhamento humano
Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros. Cabe à clínica revisar suas configurações, acompanhar o atendimento e encaminhar questões clínicas aos profissionais habilitados. A MIA não substitui avaliação, diagnóstico ou decisão de tratamento por profissional de saúde e não constitui canal de emergência.
O envio de mensagens e o acionamento de novos contatos seguem as configurações da conta, a disponibilidade das integrações e as permissões necessárias. O uso do serviço não garante resultados comerciais ou agendamentos.
Uso adequado e continuidade
É vedado tentar acessar dados de outras contas, comprometer a segurança da plataforma ou interferir no funcionamento do serviço. Restrições de acesso podem ser necessárias para conter abuso, incidente de segurança ou descumprimento das regras aplicáveis, observadas a contratação e a legislação.
Privacidade, encerramento e contato
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. A desconexão de uma integração interrompe seu acesso futuro conforme o provedor, mas não equivale à exclusão de dados já armazenados. Solicitações de encerramento, suporte ou exclusão devem ser enviadas a contato.felipeeesilva@gmail.com, com identificação da conta ou clínica envolvida.
Alterações destes termos serão refletidas na data da versão desta página, sem afastar direitos assegurados pela legislação aplicável.